2025年3月28日，塔湾欣城小园区7号楼前污水管道更新工程顺利完成，困扰该楼72户居民长达半年的排水难题得到彻底解决，居民生活秩序全面恢复。

      2024年冬季，某供暖公司在进行小区供暖管道改造时，不慎挖断7号楼门前污水管道。为赶工期，施工方临时用水泥封堵破损管道，导致污水排放不畅，楼内居民家中频繁出现反水、堵塞问题，日常生活深受影响。事故发生后，社区第一时间介入协调，组织居民代表与供暖公司多次协商。经多方努力，供暖公司承诺于2025年春季天气转暖后重新施工修复。 

      2025年3月初，随着气温回升，7号楼居民代表房阿姨与社区网格员主动联系供暖公司负责人，要求履行修复承诺。社区通过召开协调会、下发书面通知等方式，明确施工时限与责任分工，并全程跟踪进度。3月中旬，供暖公司制定施工方案，确定3月27日正式动工。施工期间，社区安排专人现场监督，协调物业临时疏通管道保障居民基本生活，同时组织志愿者协助清理施工垃圾，最大限度减少对居民的影响。 

      3月28日，新污水管道全线贯通并完成验收，7号楼排水系统恢复正常运行，此次工程彻底消除水泥封堵导致的管径狭窄问题。居民房阿姨感慨：“感谢社区和供暖公司兑现承诺，终于不用每天为排水发愁了！”社区书记姜斌表示，将持续关注民生“关键小事”，畅通居民诉求响应机制；供暖公司亦承诺将加强施工管理，避免类似问题再次发生。 

      此次污水管道修复工作，是社区、居民、企业三方协同发力的典型范例。社区积极发挥桥梁作用，居民理性维权参与监督，企业主动担责整改，最终高效解决群众急难愁盼问题，为提升基层治理效能提供了有益经验。下一步，社区将全面排查辖区基础设施隐患，切实筑牢民生保障防线。